Valoris Center

Valoris Center,  expozant in cadrul Call Center Conference and Expo 2009

Evenimentul, organizat de Expo Media, a avut loc in perioada 24 – 26 martie, in Bucuresti, si a fost  dedicat industriei de call center din Romania.
Cea de-a 5–a editie a Call center Conference and Expo, cel mai important eveniment din Estul Europei a reusit anul acesta, sa adune impreuna, cei mai importanti leaderi din domeniul business, telecomunicatii, computing and software, consulting si  banking.

Pe parcursul celor trei zile, a avut loc o serie de prezentari pe teme legate de tehnologie, management operational si strategie. Concomitent cu aceste conferinte, s-a  desfasurat si expozitia dedicata jucatorilor de pe piata autohtona de call center in cadrul careia fiecare expozant si-a prezentat  produsele si serviciile.

Cuvintele de ordine pentru piata de call center in 2009 au fost: externalizare servicii, reducere de costuri, eficienta si  retehnologizare, evenimentul oferind de asemenea  scena de lansare a discutiilor despre necesitatea organizarii unei asociatii romanesti de contact center.

Valoris Center s-a afirmat si anul acesta ca fiind unul dintre cei mai importanti jucatori din piata de call center, luand parte  la eveniment pentru a 3-a oara consecutiv atat in calitate de participant cat si ca expozant.

Vizitatorilor prezenti la standul Valoris li s-au oferit detalii despre serviciile  oferite cat si  informatii cu privire la tehnologia utilizata. Discutiile s-au axat pe  promovarea business-urilor in conditiile pietei actuale, fidelizarea clientilor existenti cat si reducerea reclamatiilor clientilor -  cresterea gradului de multumire cu privire la serviciile si produsele oferite de catre companie.

Companiile isi mentin interesul pentru externalizarea proceselor, concentrandu-se pe initiative care sa ofere o recuperare rapida a investitiei si sa faciliteze atingerea obiectivelor de business, iar Valoris a raspuns mesajului acestora transmis prin prisma vizitatorilor care au fost venit  la standul din cadrul expozitiei.

La capitolul tehnologie, Valoris s-a afirmat inca din 2007 ca prim furnizor de servicii profesioniste de outsourcing de call center care foloseste tehnologia Cisco IPCC integrata cu Mirosoft CRM 4.0 pe platforme HP aspect care contribuie la raportarea exacta si eficienta catre clienti.

Experienta participarii la acest eveniment demonstreaza inca odata ca industria de Call Center din Romania este in dezvoltare, iar clientii sunt din ce in ce mai interesati de calitatea serviciilor si de rezultatele concrete de care pot beneficia prin externalizarea activitatilor de tip Call Center.

Despre Valoris Center

Valoris este o companie in plina dezvoltare cu experienta de doi ani pe piata din Europa. Misiunea noastra este sa asiguram excelenta in domeniul relatiilor cu clientii. Competentele dovedite, dublate de tehnologia state of the art Cisco IPCC integrata cu Mircosoft CRM si HP, precum si serviciile bazate pe consultanta, anticipatie si inovatie, recomanda Valoris ca fiind un partener de incredere pentru companiile care doresc sa isi cladeasca viitorul avand in centrul preocuparilor lor clientul.

Fiecare client Valoris beneficiaza de servicii oferite la un inalt nivel de calitate si profesionalism iar rezultatul se vede prin optimizarea costurilor si a resurselor umane, fidelizarea clientilor, cresterea profitului afacerii dumneavoastra, flexibilitate pentru a va dezvolta asigurandu-va totodata si calitatea serviciilor de marketing, customer care si vanzari.

Valoris  va ofera solutia optima de dezvoltare a afacerii dumneavoastra prin activitati de:

• Inbound – Customer Care, Client Infoline, Product and Services Orders
• Outbound -  Telemarketing, Telesales, Telephone Surveys, Event,  Lead Generation
• Suport  -  Soft Collection, Calificare baza de date, Mystery Calls, Loyalty and Retention
• Consultanta – oferita ca si suport clientilor atat in ceea ce priveste fezabilitatea externalizarii diverselor servicii cat si in ceea ce priveste definirea proceselor de lucru inactivitatea proprie de call cente

Valoris Center  contribuie la optimizarea costurilor si a resurselor umane, fidelizarea clientilor, flexibilitatea operatiunilor si implicit la cresterea profitului business-ului dumneavoastra.

Galerie foto