•   English
•   Español
•   Română

• Suport Online
• Servicii 24/7
• Programe de Training

• Info Line
• Customer Care
• Products & Services Orders
• Telephone Surveys
• Mystery Calls
• Telemarketing
• Lead Generation
• Up & Cross Selling
• Telesales
• Soft Collection
• Loyalty & Retention
• Event
• Programe de Training
• Comunicare eficienta
• Grija fata de client
• Vanzarea prin telefon

Despre Valoris

Compania Valoris a pornit la drum mostenind experienta indelungata a echipei manageriale in departamente de profil din companii multinationale din diverse industrii. Intreaga echipa manageriala are un nivel ridicat de expertiza in sfera serviciilor specifice activitatii de call center, incepand cu experienta de agent si terminand cu implementarea si dezvoltarea de departamente de call center in diferite companii internationale ce activeaza  pe piata din Romania.

Competentele dovedite, dublate de tehnologia state of the art Cisco IPCC integrata cu Microsoft CRM si HP, precum si serviciile bazate pe consultanta, anticipare, reactivitate si inovatie, recomanda Valoris ca fiind un partener de incredere pentru companiile care doresc sa isi cladeasca viitorul avand in centrul preocuparilor lor clientul.

Indiferent de industria in care activeaza, fiecare client Valoris beneficiaza de servicii de customer care, vanzari si marketing la un inalt nivel de calitate si profesionalism. Chiar daca prin numarul de agenti actuali putem trata o mare cantitate de date, pentru noi este importanta calitatea serviciului oferit. Garantia Valoris consta in beneficiile concrete pe care clientul nostru le obtine la sfarsitul fiecarui proiect, beneficii masurate prin rezultate.

Elementul diferentiator al Valoris, care aduce valoare adaugata fiecarui proiect, se concretizeaza in plata rezultatelor dovedite. Rezultatele inseamna optimizarea costurilor si a resurselor umane, fidelizarea clientilor, cresterea profitului afacerii dumneavoastra, flexibilitate pentru a va dezvolta asigurandu-va totodata si calitatea serviciilor de marketing, customer care si vanzari.

Valoris are ca principal domeniu de activitate acoperirea intregii palete de servicii asociate activitatii de call center:

• Inbound (InfoLine, Customer Support, Product & Services Orders, etc)

• Outbound (Telemarketing, Telesales, Satisfaction Surveys, etc)

• Servicii de consultanta oferite ca suport clientilor, atat in ceea ce priveste fezabilitatea externalizarii activitatilor non core business, cat si in ceea ce priveste definirea proceselor de lucru in-house. Serviciile Valoris contribuie la optimizarea costurilor si a resurselor umane, fidelizarea clientilor, flexibilitatea operatiunilor si, implicit, la cresterea profitului clientilor nostri.

Dupa 4 ani de prezenta in piata, Valoris este o companie in plina dezvoltare si consolidare. Cu o crestere spectaculoasa de la an la an, Valoris si-a definit ca misiune asigurarea excelentei in domeniul relatiilor cu clientii.

Va puteti convinge de acestea cititind recomandarile primite de la clientii nostri.