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Centro de llamadas
¡Conozca la percepción real de sus clientes!
Con la ayuda del servicio Encuestas por teléfono puede conocer periódicamente la opinión de sus clientes sobre la facilidad de adquisición, calidad y valor de los servicios ofrecidos, prontitud de la venta, la respuesta del personal y la comprensión y resolución de los problemas de estos.
Contribución de Valoris
Los estudios eficientes sobre la satisfacción de los clientes mide la percepción de estos sobre lo bien que una empresa trae los factores y las dimensiones de éxito en la relación con sus clientes. Estos factores hacen referencia a la facilidad de la adquisición, a la percepción de calidad y del valor, prontitud de la venta, respuesta del personal y comprensión y resolución de los problemas del cliente.
La dimensión del éxito se determina por los resultados cuantitativos, la interpretación de estos dan una imagen global referente a la percepción real de los clientes referente la calidad de los productos y servicios de la empresa.
El servicio Encuestas por teléfono es un método eficiente para medir la satisfacción de los clientes que han beneficiado de interacciones en uno de los procesos de su empresa (adquisición, servicios, post-venta etc.). Las informaciones se pueden almacenar en una variedad de formatos (csv, xls, word, pdf, etc) y se pueden adaptar de tal forma que usted pueda analizar los resultados e identificar las tendencias del mercado en corto tiempo.
Novedades
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El la primera mitad del año, el volumen de negocios que Valoris ha realizado de servicios de llamadas superó 800.000 euro. En el medio de ...
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Qué dicen los clientes
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“Una de las principales direcciones de nuestra estrategia de negocios es el contacto permanente de nuestros representantes de ventas para los potenciales clientes. La organización ...
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