•   English
•   Español
•   Română

• Suport Online
• Servicii 24/7
• Programe de Training

• Info Line
• Customer Care
• Products & Services Orders
• Telephone Surveys
• Mystery Calls
• Telemarketing
• Lead Generation
• Up & Cross Selling
• Telesales
• Soft Collection
• Loyalty & Retention
• Event
• Programe de Training
• Comunicare eficienta
• Grija fata de client
• Vanzarea prin telefon

Verificati modul in care relationati cu clientii dumneavoastra!

Serviciul Mystery Calls monitorizeaza prestatia reprezentantilor companiei dumneavoastra care sunt in relatie directa cu clientii. Felul in care acestia interactioneaza cu clientii conditioneaza viitoarele achizitii pe care acestia le vor face si reprezinta baza unei cresteri solide pentru afacerea dumneavoastra.

Contributia Valoris

Pentru a sustine un volum ridicat de vanzari pe o piata in care concurenta este din ce in ce mai acerba, este vital sa va asigurati aprecierea si loialitatea clientilor. In acest sens, cea mai mare importanta o au factorii ce tin de interactiunea cu clientii: cum relationati cu acestia, cum identificati si adresati nevoile lor, cu ce impresie raman clientii dupa fiecare intalnire cu reprezentatii dumneavoastra.

Serviciul Mystery Calls monitorizeaza prestatia reprezentantilor companiei dumneavoastra care sunt in relatie directa cu clientii (puncte de vanzare, de distributie, etc.). Este vital pentru cresterea vanzarilor si pentru dezvoltarea companiei sa fie constientizat impactul pe care prima interactiune cu clientul o are asupra viitoarei colaborari cu acesta.

Valoarea unui client este suma tuturor achizitiilor pe care acesta le realizeaza in decursul timpului si este conditionata de primele interactiuni cu compania dumneavoastra.

Campaniile Mystery Calls sunt gandite pentru a putea fi adaptate nevoilor specifice si pentru a furniza datele necesare aplicarii unor noi strategii de sustinere a activitatii la nivel intern