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Nuestra historía empezó el día 29 de noviembre, cuando se dío la primera llamada. Desde el principio, nos hemos propuesto alcanzar unos objetivos audaces y no hemos evitado reinventarnos y mejorar nuestra actividad continuamente. Nuestro desarollo se hizo a base de un principio muy sencillo: nos hemos enfocado en cada cliente para entender sus necesidades en detalle y para ofrecerle servicios de forma impecable. A continuación puede encontrar una lista con los eventos más notables que han marcado la actividad de Valoris desde el principio hasta el presente.

Año 2011 – junio:

• Hemos conseguido la certificación SR EN 15838:2009 Centro de contacto para los clientes. Requisitos para ofrecer el servicio.
• Hemos conseguido SR OHSAS 18001, Sistemas de gestióٕn de la salud y la seguridad en el trabajo. Requisitos
• Aumento con 55% en el primer cuatrimestre del año 2011 a comparación con el primer cuatrimestre del 2010.
• Valoris Center ha empezado a involucrarse en programas de Actividad social de la empresa
• El número total de los agentes excede la cifra 300
• Valoris ganó el premio e-Outsourcing a la Festividad de los premios de la revista e-Finance.

Año 2010

• Marca y posicionamiento en el mercado
• El número de los agentes llega a 200
• El CA crece con 56% a comparación con el año 2009
• Hemos conseguido la certificación SR EN ISO 14001:2005 Sistemas de gestión del medio ambiente. Requisitos con guía de uso.
• Hemos pasado con éxito la auditoria de vigilancia para SR EN ISO 9001:2008 – Sistemas de gestión de la calidad, tomandose en cuenta las especificaciones incluídas en SR ISO 10002/2005 – Gestión de la calidad. La satisfacción del client. Directrices para tratar las reclamaciones dentro de las organizaciones.

Año 2009:

• Consolidación en el mercado y comunicación
• El ritmo del crecimiento se mantiene, hasta en las condiciones de la crisis financier.
• Hemos conseguido la certificación SR EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad, que certifica el adelanto que hemos realizado en el domenio de la calidad.

Año 2008:

• Crecimiento muy rápido.
• Seguimos con las inversions en la formación del equipo.
• El número de los agentes llega a 150.
• Valoris gana unos clientes muy importantes.

Año 2007:

• Valoris está probando un alcance completo de servicios de inbound y outbound.
• Ganamos proyectos en rumano, ingles – UK, USA, Francia, Italia
• Se hacen muchos inversiones en la formación y la organización del equipo.

Año 2006:

• START – 29 noiembrie 2006 – la primera llamada.