Valoris Center

Grupul de Editura si Consultanta in Afaceri Rentrop & Straton este o societate, mixta romano-germana infiintata in anul 1995, care beneficiaza de experienta de peste 20 de ani pe piata germana de carte de afaceri si de consultanta a parterului german, Verlag fur die Deutsche Wirtschaft, de know-how-ul acestuia si de o viziune moderna asupra marketingului.

Urmand viziunea grupului asupra strategiei de marketing, au fost cautate canale alternative de promovare si vanzare a colectiilor de carti de afceri si a portalurilor specifice de afaceri.

Au fost implementate cinci proiecte de telemarketing si lead generation prin care au fost promovate portalurile www.contabilul.ro , www.leqislatiamuncii.ro, www.manager.ro  si ultimele aparitii de carte de afaceri. Concomitent cu aceste proiecte s-a realizat calificarea si completarea cu informatii a bazei de date a clientilor Rentrop & Straton.

Ca si partener pentru implementarea, dezvoltarea si managementul acestor proiecte, precum si pentru raportarea si analizele fiecarui proiect in parte si a intregii strategii in ansamblu a fost aleasa compania Valoris Center,  companie de outsourcing de servicii profesionale de contact center, care acopera intreaga paleta de servicii asociate activitatii de caII center.

Parteneriatul a fost inceput in ianuarie 2007, pe baza unei analize comprehensive a cerintelor specifice Rentrop & Straton si pe baza rezultatelor dorite la sfarsitul acestei campanii. Au fost identificate oportunitatile, riscurile si actiunile necesare implementarii proiectului. Pe baza acestei analize realizate de specialistii Valoris Center au fost propuse documentele necesare dezvoltarii, implementarii si managementului campaniilor de telemarketing.

Prima etapa a parteneriatului cu Valoris Center a presupus implementarea si managementul unei campanii de telemarketing in vederea promovarii ghidului de consultanta in domeniu legislatiei contabile.

In urma rezultatelor excelente obtinute in aceasta campanie, Rentrop & Straton a decis aplicarea intregii strategii alternative de marketing alaturi de Valoris Center prin realizarea altor patru proiecte de telemarketing si lead generation.

Am fost in primul rand impresionati de profesionalismul angajatilor Valoris Center care au inteles cu exactitate nevoile si asteptarile Rentrop & Straton in ceea ce priveste campanile de promovare prin servicii profesioniste de telemarketing si lead generation.

Mai mult, pentru fiecare proiect, au fost gasite intotdeauna resursele umane si logistice necesare implementarii proiectelor cerute de Rentrop & Straton intr-un timp foarte scurt. Aceste realizari demonstreaza capacitatea Valoris Center de a sustine un parteneriat de lunga durata si de a se adapta cerintelor specific fiecarui client in termenii agreati de comun accord.

Suntem convinsi ca relatia de business inceputa cu Valoris Center se va dezvolta intr-un parteneriat de lunga durata in ceea ce priveste domeniul relatiilor cu clientii, atat pentru proiectele viitoare de marketing alternativ cat si pentru alte proiecte ce implica relatiile cu clientii.

Cipriana Tanase, Director Executiv, Rentrop & Straton

Septembrie 2007, Bucuresti