•   English
•   Español
•   Română

• Suport Online
• Servicii 24/7
• Programe de Training

• Info Line
• Customer Care
• Products & Services Orders
• Telephone Surveys
• Mystery Calls
• Telemarketing
• Lead Generation
• Up & Cross Selling
• Telesales
• Soft Collection
• Loyalty & Retention
• Event
• Programe de Training
• Comunicare eficienta
• Grija fata de client
• Vanzarea prin telefon

Servicii 24/7 – Servicii de noapte in Romania sau conectarea cu clientii de pe alte meridiane

Servicii dedicate

Majoritatea companiilor isi desfasoara activitatea dupa un program de lucru de 9 ore/zi. Exista insa si companii care genereaza un numar atat de mare de clienti, incat trebuie sa ofere servicii suport la orice ora din zi sau din noapte. In contextul actual al pietei, indiferent  ca ne referim la piete locale sau la nivel mondial, este important pentru orice companie sa isi consolideze relatia cu clientii, un numar cat mai mare de clienti multumiti consolidand o fundatie puternica a afacerii. Astfel, aceste companii trebuie sa depuna eforturi in mod constant pentru a mentine nivelul de satisfactie al clientilor lor. Un Call Center 24/7 poate acoperi nevoia de comunicare neintrerupta cu clientii, indiferent daca aceasta comunicare are loc in timpul orelor obisnuite de business sau in afara acestora. Pentru solutii suport de calitate, un centru de apel 24/7 este singura modalitate de a oferi un serviciu neintrerupt si dedicat clientilor dumneavoastra.

Comunicarea cu clientul

Un centru de apel 24/7 poate opera o paleta foarte larga de servicii. Fie ca este vorba de Inbound sau Outbound, exista o capacitate si o disponibilitate de lucru foarte mare. Indiferent daca nevoia se refera la acoperirea orelor de noapte in Romania sau se doreste comunicarea cu clienti din alte zone ale globului, serviciile 24/7 pe care le oferim ajuta la cresterea productivitatii companiei dumneavoastra si va mentine in contact permanent cu clientii. In functie de caracteristicile companiei dumneavoastra, Valoris va poate pune la dispozitie un rezervor de talente pentru a acoperi toate nevoile de comunicare.

Abordare completa

Contact Centerul 24/7 ofera o abordare completa, pe toate canalele de comunicare: telefonic, e-mail, chat. Suportul 24/7 este cu adevarat un diferentiator puternic si atesta grija permanenta si calitatea serviciilor oferite catre clientii finali. Daca acestea sunt obiectivele companie dumneavoastra, atunci un contact center 24/7 este partenerul de afaceri potrivit.