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• Suporto Online
• Servicios 24/7

• Infoline
• Atención al Cliente
• Pedidos de productos
• Encuestas por teléfono
• Llamadas anónimas
• Telemarketing
• Generar oportunidades
• Ventas suplementarias
• Televentas
• Recuperación
• Lealtad & Fidelización
• Eventos

Servicios de Call Center

Valoris tiene como principal dominio de actividad cubrir toda el área de servicios asociados a la actividad de call center:

• Entrada (Línea telefónica para solicitar informaciones, Relaciones con los Clientes, Pedidos de Procutos & Servicios etc.)
• Salida (Telemarketing, Televentas, Encuestas para evaluar la satisfacción de los clientes etc.)
• Servicios de asesoría ofrecidos como soporte para los clientes, tanto referente a la viabilidad de la externalización de las actividades que no hacen referencia a la competencia distintiva, y también referente a la definición de los procesos de trabajo “in-house”. Los servicios Valoris contribuyen a la optimización de los costes y de los recursos humanos, fidelidad de los clientes, flexibilidad de las operaciones e, implícitamente, al crecimiento de los beneficios de nuestros clientes.

Promoción

• Telemarketing
• Línea telefónica a través de cual los clientes soliciten informaciones
• Soporte Campaña

Ventas

• Generar oportunidades de negocios
• Pedidos de productos & servicios
• Línea telefónica a través de cual los clientes soliciten informaciones
• Ventas suplimentarias & Ventas cruzadas

Mantenimiento

• Atención al Cliente
• Encuestas por teléfono
• Llamadas anónimas
• Recordatorio pagos

Fidelidad

• Lealtad & Fidelización de los clientes
• Eventos
• Encuestas por teléfono