Serviciile de call center ajuta un important dealer auto sa isi readuca clientii in service
Pe fondul cresterii stocurilor si a scaderii vanzarilor, toate companiile auto au avut de suferit atat in anul 2008 cat si in 2009. Pentru a se mentine in aceasta perioada, fiecare a trebuit sa inoveze in materie de oferte: reduceri, servicii post vanzare, client service. Clientul Valoris, un important dealer auto din Bucuresti, a venit cu o strategie de reactivare ...
citeste mai mult »
Inbound Romania – Client – Companie din industria financiar – bancara
Clientul Valoris este o companie din industria financiar-bancara, care se confrunta cu dificultati in identificarea, centralizarea, monitorizarea si rezolvarea nevoilor clientilor sai. Compania a realizat ca exista un procent mare de clienti nemultumiti de serviciile primite si, mai ales, de clienti nemultumiti de dificultatea de a intra in contact cu ofertantul de servicii in situatii de urgenta.
Solutia Valoris a constat ...
citeste mai mult »
Studiu de caz ‘InfoLine’ – Tip client: Small business
Sau “Cum generezi lunar 238 oportunitati suplimentare pentru un small business”
Publicat: Februarie 2009
Clientul Valoris Center este un dealer de echipamente foto – video cu distributie atat in mediul traditional (magazin specializat) cat si in mediu online (magazin online).
Situatia
Datorita dezvoltarii companiei, solicitarile telefonice au crescut in intensitate. Activitatea angajatilor companiei nu permitea preluarea tuturor ...
citeste mai mult »
Valoris foloseste tehnologia Microsoft Dynamics CRM integrata cu Cisco Unified Communications
Valoris – primul call-center din Romania care beneficiaza de tehnologia Microsoft Dynamics CRM integrata cu Cisco Unified Communications
Despre companie
Valoris este o companie tanara si dinamica, a carei misiune este aceea de a asigura excelenta in domeniul relatiilor cu clientii.
Indiferent de industria in care activeaza, fiecare client Valoris beneficiaza de servicii de customer care, ...
citeste mai mult »
Solutia integrata Cisco Unified Contact Center-Solutia integrata Cisco Unified Contact Center
Tehnologia Internet ofera noi posibilitati pentru managementul relatiilor cu clientii Valoris furnizeaza servicii de un inalt nivel calitativ clientilor sai utilizand solutia integrata Cisco Unified Contact Center
Inca de la inceput, avand in vedere dorinta de a oferi clientilor sai solutii profesioniste in conditii de securitate maxima, Valoris a optat pentru colaborarea cu Casa de solutii ...
citeste mai mult »
Studiu de caz – Client tip corporatie sistem bancar- “Telemarketing, Lead Generation si Survey”
Publicat: Februarie 2009
Clientul Valoris Center este o institutie financiara specializata care sustine mediul de afaceri romanesc prin produse specifice de finantare, garantare si asigurare.
Situatia
Serviciile si produsele oferite de catre clientul Valoris erau putin cunoscute de potentialii clienti ( Credite si garantii pentru export, Credite pentru investitii dar mai ales servicii de tip Finantari in ...
citeste mai mult »
Studiu de caz ‘TeleSales’ – Tip client: Small business
Sau “Cum generezi 297 noi vanzari pentru un small Business”
Publicat: Februarie 2009
Clientul Valoris Center este cel mai vechi grup de presa de transporturi in piata romaneasca, cu peste 12 ani de experienta in domeniu. Publicatiile clientului au in prezent peste 4700 de abonati iar 64% dintre acestia sunt companii de transport si case de expeditii.
Situatia
Editura dorea cresterea numarului ...
citeste mai mult »