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Centro de llamadas
Tecnología
En Valoris entendemos la importancia del modo en el que cada llamada destinada a los servicios con clientes se destina adecuadamente.
El soporte ofrecido por las tecnologías “state of the art” Cisco, Microsoft y HP nos permiten construir servicios complejos que cumplan las exigencias más altas en el dominio de la relación con los clientes. Las estructuras de IVR, la identificación del que hace la llamada y la personalización de la comunicación son sólo algunos de los elementos destinados a transmitir la orientación al cliente de su empresa.
Garantizamos la optimización de los costes para las comunicaciones por la dirección de la llamada realizada a la salida con la tarifa más baja, maximizar y evitar la aparición de los incidentes de no funcionalidad por la disponibilidad permanente debida a la arquitectura redundante.
Utilizamos soluciones que permiten la monitorización en tiempo real de los servicios ofrecidos y la validación de la calidad de estos por informes periódicos. Cuando los resultados se consideran definitorios, Valoris está preparado para ofrecer informaciones brutas e informes consolidados referentes a las interacciones con sus clientes.
Novedades
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El la primera mitad del año, el volumen de negocios que Valoris ha realizado de servicios de llamadas superó 800.000 euro. En el medio de ...
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Qué dicen los clientes
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“Una de las principales direcciones de nuestra estrategia de negocios es el contacto permanente de nuestros representantes de ventas para los potenciales clientes. La organización ...
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