English 
Español 
Română - Promovare
- Vanzare
- Fidelizare
- Intretinere
Valoris Center
Tehnologie
In Valoris intelegem importanta modului in care fiecare apel destinat serviciilor cu clientii este directionat adecvat. Suportul oferit de tehnologiile “state of the art” Cisco, Microsoft si HP ne permite sa construim servicii complexe care sa intruneasca cele mai exigente cerinte in domeniul relatiei cu clientii. Structurile de IVR, identificarea apelantului si personalizarea comunicarii sunt doar cateva elemente menite sa transmita orientarea spre client a companiei dumneavoastra.
Garantam optimizarea costurilor de comunicatii prin rutarea apelului efectuat catre iesirea cu cel mai mic tarif, minimizarea si evitarea aparitiei incidentelor de nefunctionalitate prin disponibilitate permanenta datorata arhitecturii redundante.
Utilizam solutiile care ne permit monitorizarea in timp real a serviciilor furnizate si validarea calitatii acestora prin raportare periodica. Cum rezultatele sunt definitorii, Valoris este pregatit sa furnizeze informatii brute si rapoarte consolidate privind interactiunile cu clientii dumneavoastra.
Noutati
-
Valoris Center, companie care ofera intreaga paleta de servicii asociate activitatii de Contact Center, intra pe piata de training cu programe personalizate care abordeaza principalele ...
citeste mai mult
Ce spun clientii
-
“Am ales sa lucram cu Valoris in urma unei analize amanuntite, dar si datorita recomandarilor excelente primite de la companii mari din Romania ...
citeste mai mult