Leasingul de personal este o solutie eficienta pe care cele mai multe companii o aleg atunci cand isi maresc echipele. Colaborarea cu o companie specializata in recrutare si leasing de personal atrage beneficii cum ar fi:

• Accessul imediat la specialisti din industrii diverse
• Flexibilitatea in gestionarea fortei de munca
• Eficientizarea costurilor
• Reducerea riscurilor ce pot sa apara atunci cand angajezi resurse

Selectarea partenerului de leasing potrivit este o decizie esentiala, care poate avea un impact semnificativ asupra dinamicii echipei tale. Iata la ce iti propunem sa te uiti atunci cand cauti o companie care ofera servicii de leasing de personal:

1. Domeniile de expertiza

Este esential ca o companie ce ofera servicii de leasing sa aiba contacte si experienta in cat mai multe domenii, fie similare cu cel in care activeaza organizatia ta, fie chiar in acel domeniu. Recrutarea a devenit un proces din ce in ce mai specializat si este necesar ca furnizorii sa cunoasca specificul industriei, nuantele, provocarile, dar si reglementarile din fiecare zona de activitate. Expertiza in mai multe industrii ajuta la personalizarea serviciului pe care il primesti, astfel incat acesta sa fie adaptat atat industriei in care activezi.

2. Optiunile de personalizare

Am mentionat adaptarea la industrie, insa, imediat ce ai confirmarea ca furnizorul are aceasta capacitate, te sfatuim sa te uiti si la flexiblitatea pe care acesta o poate oferi in raport cu organizatia ta. Fiecare companie este unica si iti vei dori un serviciu care sa ofere mai mult decat o abordare universala. Solutiile oferite ar trebui sa fie adaptate cerintelor tale unice, iar candidatii la care vei avea acces ar trebui sa fie aliniati cu obiectivele si cultura companiei tale, dar si cu si modelul operational al acesteia.

3. Infrastructura tehnologica

Atat din punct de vedere hardware, cat si software, iti vei dori sa lucrezi cu o companie care sa foloseasca tehnologii HR avansate. Printre acestea se afla: automatizarile, capacitatea de a prelucra date cu respectarea cerintelor GDPR si sistemele de administrare de personal performante. In plus, conteaza disponibilitatea de a pune la dispozitie echipamente de lucru angajatilor in sistem de leasing, acesta fiind un avantaj pe care o companie de top il ofera. Elementele mentionate mai sus contribuie la securitatea si eficienta procesului, dar si la un timp de livrare rapid, cu rezultate calitative.

4. Stabilitatea financiara

O companie stabila din punct de vedere financiar va fi capabila sa reziste fluctuatiilor economice si sa ramana un partener de incredere pe termen lung. In plus, astfel de companii investesc in profesionisiti si in tehnologie de ultima ora pentru a mentine un nivel ridicat de calitate a serviciilor.

5. Respectarea reglementarilor

Chiar daca aceasta este ultima recomandare din lista noastra, te sfatuim sa o iei in serios.

Tinand cont de natura dinamica a schimbarilor legislatiei din domeniul muncii, furnizorul pe care il alegi pentru serviciul de leasing de personal trebuie sa fie mereu la curent cu schimbarile legislative.

In concluzie, alegerea partenerului de leasing potrivit este o decizie strategica care necesita o analiza atenta.

Specialistii Valoris HR au experienta in industrii diverse, de la software si securitate cibernetica, la retail, domeniul financiar si bancar, cel medical si multe altele.

Serviciile de recrutare si leasing de personal pe care le punem la dispozitie clientilor sunt personalizate, deoarece ne adaptam la specificul organizatiilor cu care colaboram si la obiectivele pe care acestea le au. Folosim sisteme IT performante si punem la dispozitie echipamente angajatilor recrutati in sistem de leasing de personal.

Suntem o companie stabila, ce foloseste expertiza acumulata in ultimii 18 ani de Valoris Center, un furnizor de incredere de servicii BPO, cu expertiza locala si internationala.

Partenerii carorara le oferim servicii de recrutare si leasing de personal apeleaza mereu la noi atunci cand au nevoie de astfel de servicii, iar acest lucru garanteaza calitatea cu care i-am obisnuit.

In concluzie, alegerea furnizorului pentru leasing de personal nu se rezuma doar la externalizarea functiilor de resurse umane; etse vorba despre un parteneriat cu impact asupra organizatiei tale.

Unul dintre cele mai esentiale aspecte in domeniul de contact center este sa oferim servicii de calitate clientilor nostri.

,,Avem standarde inalte” este una dintre valorile companiei Valoris Center, datorită careia ne setam intotdeauna obiective ambitioase, astfel incat clientii Valoris sa se bucure de rezultate care le depasesc asteptarile.

In 2024 ne propunem sa oferim in continuare experiente excelente clientilor nostri, prin intermediul echipei noastre de profesionisti. Daca esti la inceput de cariera si iti doresti un rol in customer service, venim cu cateva sfaturi care te vor ajuta sa iti perfectionezi abilitatile:

• Personalizeaza fiecare interactiune

Un aspect important pentru a oferi o experienta placuta persoanei cu care interactionezi reprezinta personalizarea convorbirii. Foloseste numele persoanei de mai multe ori intr-o conversatie astfel incat sa construiesti incredere si o atmosfera relaxanta. Persoana cu care discuti se va simti in largul ei, iar tie iti recomandam sa folosesti o voce vioaie si sa iti adaptezi mesajul in functie de nevoile clientului.

• Comunica intotdeauna clar si empatic

Cu totii ne dorim ca atunci cand avem o problema sa o rezolvam cat mai repede. Asa ca, pune intrebari relevante clientului/clientei si fii atent/a la detaliile pe care ti le transmite pentru a oferi solutia optima. Ofera-i raspunsuri clare, pe intelesul sau si nu uita sa fii empatic/a!

• Concentreaza-te pe feedback-ul primit de la clienti

Feedback-ul pe care il primim in urma interactiunii este unul deosebit de important. Cum facem sa primim feedback-ul din partea clientilor? Trimitem sondaje prin e-mail sau le transmitem telefonic, iar mai apoi analizam raspunsurile primite cu scopul de a ne perfectiona serviciile.

• Imbunatateste-ti continuu abilitatile

Este important ca tu in calitate de agent sa nu te opresti niciodata din a invata. Natura umana se schimba constant, iar ceea ce se potriveste pentru un client este posibil sa nu se potriveasca pentru altul. De aceea, participarea la training-uri sau cursuri de specializare ne ajuta sa ramanem  la curent cu noi strategii si metode.

• Redu timpul de asteptare

Nimanui nu-i place sa astepte prea mult. Este important sa preluam apelurile in cateva secunde pentru a nu risca sa pierdem clientul. De aceea, avem la dispozitie softuri specializate si tehnologie care ne usureaza munca.

Vrei sa lucrezi in contact center si consideri ca aceste sfaturi te-au ajutat? Te asteptam pe pagina noastra de cariere sa aplici la un job pe placul tau!

In cadrul industiilor dinamice in care activam cu totii, achizitionarea talentelor reprezinta un aspect esential. Abordarea conventionala in recrutare devine tot mai depasita, odata cu evolutia si diversificarea industriilor. Nevoia de competente specializate este tot mai acuta, iar gasirea angajatilor potriviti pentru rolurile specializate necesita azi mult mai mult decat un proces standard de recrutare. Specialistii in resurse umane au acum sarcina de a intelege si anticipa pe deplin provocarile unice, abilitatile specifice si subtilitatile culturale si sociale care definesc industriile si profesiile de nisa.

Am discutat cu expertii in resurse umane de la Valoris HR pentru a afla cum ar trebui abordate talentele specializate in procesul de recrutare si selectie si iata ce sfaturi au pentru noi:

Intelegerea peisajului din domeniul de nisa

Recrutarea pentru industriile de nisa necesita o abordare diferita fata de metodele traditionale. La Valoris HR, procesul incepe cu o intelegere detaliata a sectorului respectiv, pentru a avea cunostinte despre terminologia specifica, complexitatea domeniului si actorii-cheie implicati. Indiferent daca este vorba despre domeniul medical, securitate IT sau arhitectura, fiecare nisa vine cu propriile cerinte si ne mandrim ca vorbim fluent in dialectul acestor domenii specializate.

Construirea conexiunilor in domeniile de interes

In recrutarea specializata, conexiunile sunt extrem de importante. La Valoris HR, construim si dezvoltam retele intr-o varietate de industrii, asigurandu-ne ca avem intotdeauna acces la talentele de top. Ne asiguram ca suntem in stransa legatura cu un grup extins si specializat de profesionisti pe care ii putem conecta cu partenerii nostri care ne solicita servicii de recrutare si leasing de personal.

Aplicarea strategiilor personalizate de recrutare

Abordarile standardizate in recrutare nu functioneaza intotdeauna, mai ales atunci cand cautam talente pentru industriile de nisa. La Valoris HR, preferam o abordare personalizata, luand in considerare si adaptandu-ne la cerintele unice ale fiecarui client si la complexitatile industriei in care activeaza. Elaboram profiluri pentru pozitiile specializate, investim timp in intelegerea detaliilor tehnice ale rolurilor si aliniem procesele noastre de recrutare la asteptarile partenerilor si candidatilor din industriile specifice pe care le intalnim.

Colaborarea cu o agentie specializata

In recrutarea de nisa, expertiza in domenii specifice reprezinta un avantaj, mai ales intr-o piata a muncii tot mai competitiva. Agentiile de recrutare dispun de echipe specializate cu experienta si conexiuni intr-o varietate de industrii. Echipa noastra abordeaza cu usurinta talentele de top din industriile de nisa, acordand atentie fiecarui detaliu atunci cand cautam candidatii potriviti pentru partenerii nostri.

Promovarea diversitatii in industriile de nisa

La Valoris HR, sustinem diversitatea si incluziunea ca parte integranta a strategiei noastre specializate de recrutare. Ne asiguram ca procesele noastre de cautare a talentelor sunt incluzive, luand in considerare o gama variata de criterii si perspective. Astfel, contribuim nu doar la succesul clientilor nostri, ci si la imbogatirea industriilor de nisa pe care le deservim.

In concluzie, pentru specialistii Valoris HR, achizitionarea de talente de nisa reprezinta mai mult decat un simplu serviciu. Este o activitate complexa, ce presupune cunoasterea detaliata a industriilor specializate, extinderea continua a retelei de candidati si aplicarea strategiilor adaptate. Toate acestea conduc la solutiile de calitate pe care le oferim companiilor care apeleaza la suportul nostru in recrutare si leasing de personal.

Valoris Center a castigat in luna noiembrie premiul “Global” oferit de platforma Clutch pentru serviciile de outsourcing pe care le ofera partenerilor locali si internationali, de peste 17 ani.

Clutch Global Awards premiaza anual cele mai performante companii din industria serviciilor B2B la nivel mondial.

Companiile premiate sub umbrela “Clutch Global Winners” sunt selectate datorita experientei lor in domeniu si a capacitatii de a livra rezultate exceptionale si pe baza feedback-ului partenerilor care aleg sa publice recenzii pe Clutch.

Pentru al șaselea an consecutiv, Clutch a premiat companiile de top B2B cu desemnarea Global Award Winners, iar Valoris se bucura sa fie printre castigatori in 2023.

Acest premiu este o dovada ca eforturile pe care le facem alaturi de partenerii nostri sunt recunoscute prin vocea acestora in recenziile de pe platforma Clutch. Suntem mandri să fim recunoscuti inca o data ca lideri in industria de outsourcing.

Expertiza pe care o avem in industrii variate, flexbilitatea ca furnzior de servicii de externalizare si calitatea serviciilor pe care le oferim sunt avantajele pe care le oferim in partenerialele noastre. Va invitam sa aflati chiar de la partenerii nostri cum se reflecta acestea in colaboarea pe care o au cu Valoris center, aici.

Termenul de „telemunca” a devenit foarte popular in ultimii ani, mai ales in urma pandemiei de Covid-19. Munca desfasurata in propriul domiciliu este definita de Legea 81/2018 actualizata in 2023, care spune: ,,sunt considerati salariati cu munca la domiciliu acei salariati care indeplinesc, la domiciliul lor, atributiile specifice functiei pe care o detin.” In functie de domeniu si de posibilitate, tot mai multi angajatori aleg le ofere personalului lor varianta de a lucra si de acasa.

La Valoris ai posibilitatea de a-ti desfasura activitatea in regim hibrid, in cele 2 sedii disponibile in Bucuresti si Ramnicu Valcea. Noi credem ca este fain sa vii la birou pentru ca o sa ai parte de zile vesele  si de un colectiv prietenos, insa este de inteles si dorinta de a lucra de acasa.

Mai jos iti oferim cateva sfaturi practice care te vor ajuta sa fii productiv in telemunca:

1. Comporta-te ca la birou – uita de pijamaua mult iubita si adopta o tinuta vestimentara casual, gandita pentru mersul la sediu. Alege sa lucrezi de la birou mai degraba decat din pat sau de pe canapea. Toate aceste lucruri marunte te pot ajuta sa te acomodezi mai usor cu lucrul de acasa si sa intri mai rapid in atmosfera de birou.

2. Organizeaza-te – este foarte important sa fii organizat/a! Poti sa incepi dimineata prin a-ti trece in agenda toate task-urile pe care le ai in ziua respectiva. Apoi, pentru un obicei sanatos, ar fi indicat ca spatiul in care lucrezi sa fie cat mai ordonat, pentru ca dezordinea iti poate afecta procesul de lucru.

3. Evita distragerile – pentru a fi sigur/a ca nu exista niciun fel de distragere, cel mai bine ar fi sa lucrezi dintr-o incapere in care nu exista televizor. Pentru a uita de telefon si de conturile de social media, iti poti pune smartphone-ul pe modul „do not disturb” sau te poti deloga. Imagineaza-ti ca esti la birou si ca trebuie sa te comporti exact ca acolo.

4. Ia pauze micute, atat cat iti permite programul – chiar daca lucrezi de acasa, nu trebuie sa neglijezi pauzele. Ia-ti pauzele intr-un mod inteligent, atat cat iti permite programul. Este important sa te organizezi, astfel incat sa iti poti bifa toate task-urile trecute pe lista.

5. Cere ajutorul – daca simti ca nu te descurci sau nu iti iese un anumit task, cel mai indicat este sa iei legatura cu colegul sau superiorul tau pentru a primi suport la indeplinirea sarcinii. Nu este nicio problema sau rusine sa ceri ajutorul atunci cand ai nevoie, toata lumea este intr-un proces continuu de invatare, iar noi la Valoris punem foarte mare pret pe dezvoltarea profesionala si personala.

Ce zici? Crezi ca au fost de ajutor aceste sfaturi? Te invitam pe pagina noastra de cariere sa aplici pentru un job din multele noastre oportunitati!

In mediul de business actual, tot mai multe companii se confrunta cu provocarea de a securiza si pastra talentul de top. Procesul de recrutare poate fi o sarcina descurajanta, care necesita timp, efort si expertiza.

Cu toate acestea, exista o solutie pe care companiile o pot aplica imedat si ale carei beneficii sunt vizibile in dezvoltarea generala a organizatiilor: leasingul de personal.

In acest articol, vom analiza importanta leasingului de personal si modul in care acesta remodeleaza felul in care companiile medii si mari abordeaza recrutarea.

1. Leasingul de personal ofera acces imediat la specialisti

Companiile specializate in leasing de personal au acces rapid la candidati competenti, specializati in diverse industrii si pozitii. Astfel, clientii lor isi pot indeplini rapid nevoile specifice prin inchirierea talentelor cu competentele precise necesare, eliminand astfel nevoia unor procese de recrutare indelungate si fara success garantat.

2. Leasingul de personal ofera flexibilitate

Leasingul de personal ofera flexibilitate de neegalat in gestionarea fortei de munca.

Intr-un mediu in continua schimbare, abilitatea de adaptare rapida la cerintele pietei este necesara. Fie ca o companie se afla in expansiune sau ca are nevoie sa reduca din angajati, leasingul de personal permite ajustari, astfel incat forta de munca a organizatiei sa fie intotdeauna optimizata si scalabila.

3. Leasingul de personal eficentizeaza costurile

Procesele de recrutare atrag costuri multiple, cum ar fi: realizarea campaniilor de promovare pentru pozitiile vacante, realizarea de interviuri si implementarea unui proces de onboarding. Leasingul de personal ofera o alternativa rentabila, deoarece furnizorul de servicii va prelua intregul flux al procesului de recrutare si administrare de personal. Prin externalizarea acestor functii, companiile pot redirectiona resursele catre alte initiative.

In plus, angajarea prin leasing de personal este o cheltuiala operationala, care nu influenteaza efectivul de angajati (headcount).

4. Leasingul de personal reduce riscurile de angajare

Legislatia si reglementarile din domeniul muncii sunt o provocare pentru cele mai multe organizatii. Companiile de leasing de personal sunt mereu la curent cu normele din domeniu si ofera siguranta pentru clientii lor din acest punct de vedere. Astfel, riscul de a nu fi in conformitate cu legislatia dispare.

Mai mult, inainte de a angaja permanent un specialist, angajatorii pot folosi leasingul de personal pentru a evalua potentialul candidat intr-un mediu de lucru real.

5. Leasingul de personal elibereaza timp pentru activitatile productive ale companiei

O companie care deleaga managementul resurselor umane unui furnizor de servicii profesionale de leasing de personal se poate concentra asupra business-ului baza. Acesta poate include dezvoltarea de produse sau extinderea zonei de acoperire, ambele fiind directii strategice de crestere.

Specialistii Valoris HR ofera servicii profesionale de recrutare si leasing de personal, cu beneficii multiple, printre care le mentionam pe urmatoarele:

• La Valoris HR oferim garantie pana la 120 de zile pentru poziitile recrutate.
• Asiguram inlocuirea gratuita daca angajatul recrutat de Valoris HR paraseste compania intr-o perioada de timp stabilita de comun acord.
• Pe langa serviciul de recrutare si leasing de personal, expertii Valoris HR se ocupa de salarizare, administrare de personal, SSM, protectia si medicina muncii.
• Echipamentele de lucru, cum ar fi PC-ul, laptopul sau telefonul de serviciu nu mai reprezinta o problema, deoarece Valoris HR le pune la dispozitie pentru contractele de leasing de personal.
• Avem experienta in recrutare si leasing de personal pentru pozitii de middle management si specialisti, cum ar fi: Call Center Manager, Accounting Director, Contabil, Customer Support Officer, Customer Support Executive, Operations Supervisor, Tech Support Representative si multe altele.
• In plus, expertiza noastra se regaseste in diverse industrii: sectorul medical, bancar, productie, telecomunicarii, software&cybersecurity si altele.

Asadar, leasingul de personal nu este doar o strategie de resurse umane; este o componenta importanta pentru succcesul unei organizatii. Ofera acces imediat la talent specializat si este o solutie flexibila care eficientizeaza vizibil costurile, iar compania se poate concentra pe activitatile de baza.

Prin incorporarea leasingului de personal in strategia de gestionare a fortei de munca, companiile se adapteaza la cerintele pietei cu o agilitate si eficienta care conduc in cele din urma la indeplinirea obiectivelor.