Skip to content

Consultant Relații Clienți limba Italiană | București

Candidatul ideal

  • Experiența în customer support reprezintă un avantaj.
  • Dorința de a câștiga experiență: Este în regulă dacă este primul tău loc de muncă; vei învăța alături de noi.
  • Cunoașterea limbii italiene la un nivel avansat, cuprinzând abilități scrise, orale și de citire, echivalente cu nivelul C1.
  • Cunoștințe de bază ale limbii engleze (nivel B1).
  • Simțul de integritate foarte dezvoltat și angajamentul față de satisfacția clienților.
  • Soluționarea dificultăților întâmpinate de clienți.
  • Atitudine plăcută, răbdătoare și prietenoasă.
  • Abilitatea de a comunica clar, corect gramatical și profesional, atât verbal, cât și în scris.
  • Abilități de comunicare: îți vei transforma talentul într-o carieră.
  • Nevoia de a face parte dintr-o echipă de top: suntem energici, entuziaști și prietenoși.
  • Atitudinea corectă: nu ți-e frică de provocări; le înfrunți cu încredere și ești hotărât/ă în a găsi soluții.
  • Disponibilitate de a lucra de la birou (București).

 

Descrierea jobului

Grija pentru clienți se reflectă în fiecare interacțiune: de la plasarea unei comenzi până la consultanță specializată, livrare și returnarea produselor.

 

Ce vei face?

  • Vei menține o atitudine profesională orientată către client.
  • Vei prelua și rezolva situațiile în care apar neconformități.
  • Vei asista clientul în decizia de cumpărare prin furnizarea detaliilor solicitate despre produse și servicii.
  • Vei oferi soluții pentru diverse situații: plasarea comenzii, livrarea și retururile.
  • Activitatea va fi dezvoltată pe toate canalele de comunicare, inclusiv prin chat și apel, asigurând o experiență cuprinzătoare și satisfăcătoare pentru clienți.

 

Ce îți oferim?

  • Program flexibil de 9h/zi (1h pauză de masă), luni-duminică, 5/7 zile, cu ture în intervalul 10:00 si 22:00.
  • Pachetul salarial este format din: salariu de bază, bonus de performanță și tichete de masă.
  • Sesiuni de formare și dezvoltare profesională plătite pentru startup.
  • Abonament medical.
  • Posibilitatea de a împrumuta cărți prin platforma Bookster.
  • Acces la 7card.
  • Un job dinamic si divers într-un mediu plăcut și modern.
  • Oportunități de dezvoltare personală și profesională.
  • Concursuri motivaționale și activități de team-building.
  • Posibilități reale de promovare în cadrul companiei.

Aplica acum!