E-commerce Customer Hero – lingua italiana

✨Parli italiano fluentemente?

Che tu sia all’inizio del tuo percorso o stia cercando un nuovo passo nella carriera, ti invitiamo a scoprire un posto dove conta ciò che porti nel team. Offriamo stabilità, vero supporto da parte dei colleghi e una formazione completa che ti aiuta a sentirti preparato fin dal primo giorno.
Da noi, la comunicazione con i clienti avviene con rispetto e pazienza, e le relazioni costruite giorno dopo giorno fanno davvero la differenza. Se desideri un lavoro in cui il tuo impegno venga apprezzato e hai spazio per crescere, ti aspettiamo con noi. 🤝

💡 Cosa desideriamo da te:

• Conoscenza avanzata della lingua italiana – scritta e parlata
•  Eccellenti capacità di comunicazione ed empatia
• Orientamento alle soluzioni e alla soddisfazione del cliente
• Disponibilità a lavorare su turni (inclusi i weekend)
• Non hai esperienza? Non preoccuparti – ti offriamo una formazione specializzata!

✨ Cosa farai?

• Riceverai le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat;
• Fornirai informazioni chiare su prodotti, ordini, spedizioni e resi;
• Assisterai i clienti nel processo di acquisto;
• Gestirai le segnalazioni relative a eventuali non conformità in modo professionale;
• Registrerai e aggiornerai i dati nel sistema interno;
• Rispetterai gli standard di qualità e i tempi di risposta.

🎯 Cosa offriamo:

• Pacchetto retributivo interessante: stipendio fisso + bonus di performance;
• Formazione completa e retribuita fin dall’inizio della collaborazione;
• Abbonamento medico privato;
• Accesso a 7card per attività sportive e ricreative;
• Accesso a Bookster – piattaforma per il prestito di libri;
• Ambiente di lavoro amichevole, colleghi coinvolti e supporto costante da parte del team;
• Realistiche possibilità di promozione interna e sviluppo professionale.