Anul 2024 ne aduce o șansă nouă de a putea contribui la salvarea mediului înconjurător. Poate că nu suntem conștienți în totalitate de consecințele pe care poluarea le are asupra mediului, și implicit a noastră.

Conform euronews, România se află pe ultimul loc din UE atunci când vine vorba despre reciclare.  Doar 11% dintre deșeurile pe care le producem ajung să fie reciclate, iar restul sfârșesc în gropi de gunoi.

Poate că ați observat că începând cu luna ianuarie 2024, prețul peturilor a crescut cu 50 de bani. Acest fapt vine în urma lansării proiectului RetuRO, Sistemul de Garanție-Returnare (SGR).

Cum funcționează Sistemul de Garanție-Returnare

Atunci când cumperi un produs marcat cu simbolul “Ambalaj cu garanție” vei achita 50 de bani pentru acesta.

După folosirea produsului, dacă vei aduce ambalajul într-un punct de returnare din orașul tău, vei primi garanția înapoi.

Ține minte! Petul pe care îl returnezi trebuie să fie golit, intact și nedeformat pentru a putea fi scanat. Vei primi pe loc valoarea garanției plătite inițial.

România este a 11-a ţară din Europa care implementează un sistem de tip SGR, după Norvegia, Danemarca, Germania, Belgia, Islanda, Estonia, Slovacia, Republica Cehă, Letonia şi Lituania.

Te gândești că obiceiurile tale pot influența pozitiv sau negativ starea planetei?

Fiecare dintre noi avem puterea de a alege să facem bine. Când reciclăm, ne asigurăm că putem să le oferim viitoriilor noștri nepoți o casă pe o planetă curată și sănătoasă unde să locuiască fericiți alături de familiile lor.

Uite și alte obiceiuri sănătoase pe care să le adopți:

Folosește becuri LED sau economice!

De ce? Acestea consumă cu până la 80-90% mai puțină energie electrică față de becurile clasice. Cu cât energia electrică consumată este mai mică, cu atât reducem și emisiile de dioxid de carbon care contribuie la încălzirea globală.

Susține afacerile locale!

De ce? Vei beneficia de servicii calitative și vei ajuta economia locală să crească. În plus, produsele alimentare transportate din alte țări generează mai mult consum de energie, necesar pentru combustibil, refrigerare și ambalare.

Cumpără mai puțin!

De ce? Toată mâncarea cumpărată în mod excesiv și nefolosită ajunge să fie aruncată la gunoi, ceea ce duce la risipă alimentară. Fă cumpărături pentru o săptămână și cumpără doar ce ai nevoie. P.S. Îți poți face o listă de acasă, astfel știi că nu cumperi ceva impulsiv.

Oprește apa când te speli pe dinți!

De ce? Apa aceea care curge degeaba consumă energie pentru filtrare, tratare și pompare. În plus, este un cost în plus pentru ceva ce nu folosești. Dacă oprești apa când te speli pe dinți nu doar că economisești, dar ajuți și la protejarea planetei.

Consumă mai puțină carne!

De ce? Este bine să încerci să consumi carne cu moderație, în primul rând pentru sănătatea ta. Mai mult, consumul de carne de vită generează emisii semnificative de carbon.

Dacă reduci consumul, vei contribui și la reducerea amprentei de carbon. Producerea cărnii necesită resurse naturale precum apă, teren agricol și hrană pentru animale. Fermele de animale contribuie și ele la poluarea apei prin utilizarea pesticidelor și a îngrășămintelor.

Reciclează!

De ce? Arunci mai puține deșeuri, economisești resursele naturale prin procesul de reciclare, economisești energia și reduci poluarea. La fel cum am spus și în introducere, cu totii avem oportunitatea să reciclăm, mai ales că ne sunt puse la dispoziție diverse metode.

Donează hainele pe care nu le mai porți! / Cumpără second-hand!

De ce? Prin donarea hainelor economisim resursele naturale care ar fi necesare pentru producție. Reducem cantitatea de deșeuri textile, deci protejăm mediul și promovăm economia circulară.  În plus, avem oportunitatea să ajutăm persoanele mai puțin norocoase. De asemenea, ne bazam pe principii similare și când urmează să ne cumpărăm haine. Putem alege variante second-hand sau producatori sustenabili, aceste alternative fiind mai ocrotitoare cu mediul înconjurător.

Închide computerul când nu îl foloșești!

De ce? Economisești energia, previi supraîncălzirea dispozitivului și prelungești durata de viață a hardware-ului.

Susține instituțiile care se implică!

De ce? Poți să sprijini asociații care desfășoară campanii și proiecte de ecologizare. Acestea au mereu nevoie de voluntari.

Anul de abia a început, așa că avem o nouă șansă să ne mobilizăm cu forțele și să facem cât mai multe lucruri bune. Este datoria noastră să păstrăm planeta în viață și sănătoasă!

 Tu cum alegi să fii responsabil?

Leasingul de personal este o solutie eficienta pe care cele mai multe companii o aleg atunci cand isi maresc echipele. Colaborarea cu o companie specializata in recrutare si leasing de personal atrage beneficii cum ar fi:

• Accessul imediat la specialisti din industrii diverse
• Flexibilitatea in gestionarea fortei de munca
• Eficientizarea costurilor
• Reducerea riscurilor ce pot sa apara atunci cand angajezi resurse

Selectarea partenerului de leasing potrivit este o decizie esentiala, care poate avea un impact semnificativ asupra dinamicii echipei tale. Iata la ce iti propunem sa te uiti atunci cand cauti o companie care ofera servicii de leasing de personal:

1. Domeniile de expertiza

Este esential ca o companie ce ofera servicii de leasing sa aiba contacte si experienta in cat mai multe domenii, fie similare cu cel in care activeaza organizatia ta, fie chiar in acel domeniu. Recrutarea a devenit un proces din ce in ce mai specializat si este necesar ca furnizorii sa cunoasca specificul industriei, nuantele, provocarile, dar si reglementarile din fiecare zona de activitate. Expertiza in mai multe industrii ajuta la personalizarea serviciului pe care il primesti, astfel incat acesta sa fie adaptat atat industriei in care activezi.

2. Optiunile de personalizare

Am mentionat adaptarea la industrie, insa, imediat ce ai confirmarea ca furnizorul are aceasta capacitate, te sfatuim sa te uiti si la flexiblitatea pe care acesta o poate oferi in raport cu organizatia ta. Fiecare companie este unica si iti vei dori un serviciu care sa ofere mai mult decat o abordare universala. Solutiile oferite ar trebui sa fie adaptate cerintelor tale unice, iar candidatii la care vei avea acces ar trebui sa fie aliniati cu obiectivele si cultura companiei tale, dar si cu si modelul operational al acesteia.

3. Infrastructura tehnologica

Atat din punct de vedere hardware, cat si software, iti vei dori sa lucrezi cu o companie care sa foloseasca tehnologii HR avansate. Printre acestea se afla: automatizarile, capacitatea de a prelucra date cu respectarea cerintelor GDPR si sistemele de administrare de personal performante. In plus, conteaza disponibilitatea de a pune la dispozitie echipamente de lucru angajatilor in sistem de leasing, acesta fiind un avantaj pe care o companie de top il ofera. Elementele mentionate mai sus contribuie la securitatea si eficienta procesului, dar si la un timp de livrare rapid, cu rezultate calitative.

4. Stabilitatea financiara

O companie stabila din punct de vedere financiar va fi capabila sa reziste fluctuatiilor economice si sa ramana un partener de incredere pe termen lung. In plus, astfel de companii investesc in profesionisiti si in tehnologie de ultima ora pentru a mentine un nivel ridicat de calitate a serviciilor.

5. Respectarea reglementarilor

Chiar daca aceasta este ultima recomandare din lista noastra, te sfatuim sa o iei in serios.

Tinand cont de natura dinamica a schimbarilor legislatiei din domeniul muncii, furnizorul pe care il alegi pentru serviciul de leasing de personal trebuie sa fie mereu la curent cu schimbarile legislative.

In concluzie, alegerea partenerului de leasing potrivit este o decizie strategica care necesita o analiza atenta.

Specialistii Valoris HR au experienta in industrii diverse, de la software si securitate cibernetica, la retail, domeniul financiar si bancar, cel medical si multe altele.

Serviciile de recrutare si leasing de personal pe care le punem la dispozitie clientilor sunt personalizate, deoarece ne adaptam la specificul organizatiilor cu care colaboram si la obiectivele pe care acestea le au. Folosim sisteme IT performante si punem la dispozitie echipamente angajatilor recrutati in sistem de leasing de personal.

Suntem o companie stabila, ce foloseste expertiza acumulata in ultimii 18 ani de Valoris Center, un furnizor de incredere de servicii BPO, cu expertiza locala si internationala.

Partenerii carorara le oferim servicii de recrutare si leasing de personal apeleaza mereu la noi atunci cand au nevoie de astfel de servicii, iar acest lucru garanteaza calitatea cu care i-am obisnuit.

In concluzie, alegerea furnizorului pentru leasing de personal nu se rezuma doar la externalizarea functiilor de resurse umane; etse vorba despre un parteneriat cu impact asupra organizatiei tale.

Unul dintre cele mai esentiale aspecte in domeniul de contact center este sa oferim servicii de calitate clientilor nostri.

,,Avem standarde inalte” este una dintre valorile companiei Valoris Center, datorită careia ne setam intotdeauna obiective ambitioase, astfel incat clientii Valoris sa se bucure de rezultate care le depasesc asteptarile.

In 2024 ne propunem sa oferim in continuare experiente excelente clientilor nostri, prin intermediul echipei noastre de profesionisti. Daca esti la inceput de cariera si iti doresti un rol in customer service, venim cu cateva sfaturi care te vor ajuta sa iti perfectionezi abilitatile:

• Personalizeaza fiecare interactiune

Un aspect important pentru a oferi o experienta placuta persoanei cu care interactionezi reprezinta personalizarea convorbirii. Foloseste numele persoanei de mai multe ori intr-o conversatie astfel incat sa construiesti incredere si o atmosfera relaxanta. Persoana cu care discuti se va simti in largul ei, iar tie iti recomandam sa folosesti o voce vioaie si sa iti adaptezi mesajul in functie de nevoile clientului.

• Comunica intotdeauna clar si empatic

Cu totii ne dorim ca atunci cand avem o problema sa o rezolvam cat mai repede. Asa ca, pune intrebari relevante clientului/clientei si fii atent/a la detaliile pe care ti le transmite pentru a oferi solutia optima. Ofera-i raspunsuri clare, pe intelesul sau si nu uita sa fii empatic/a!

• Concentreaza-te pe feedback-ul primit de la clienti

Feedback-ul pe care il primim in urma interactiunii este unul deosebit de important. Cum facem sa primim feedback-ul din partea clientilor? Trimitem sondaje prin e-mail sau le transmitem telefonic, iar mai apoi analizam raspunsurile primite cu scopul de a ne perfectiona serviciile.

• Imbunatateste-ti continuu abilitatile

Este important ca tu in calitate de agent sa nu te opresti niciodata din a invata. Natura umana se schimba constant, iar ceea ce se potriveste pentru un client este posibil sa nu se potriveasca pentru altul. De aceea, participarea la training-uri sau cursuri de specializare ne ajuta sa ramanem  la curent cu noi strategii si metode.

• Redu timpul de asteptare

Nimanui nu-i place sa astepte prea mult. Este important sa preluam apelurile in cateva secunde pentru a nu risca sa pierdem clientul. De aceea, avem la dispozitie softuri specializate si tehnologie care ne usureaza munca.

Vrei sa lucrezi in contact center si consideri ca aceste sfaturi te-au ajutat? Te asteptam pe pagina noastra de cariere sa aplici la un job pe placul tau!

In cadrul industiilor dinamice in care activam cu totii, achizitionarea talentelor reprezinta un aspect esential. Abordarea conventionala in recrutare devine tot mai depasita, odata cu evolutia si diversificarea industriilor. Nevoia de competente specializate este tot mai acuta, iar gasirea angajatilor potriviti pentru rolurile specializate necesita azi mult mai mult decat un proces standard de recrutare. Specialistii in resurse umane au acum sarcina de a intelege si anticipa pe deplin provocarile unice, abilitatile specifice si subtilitatile culturale si sociale care definesc industriile si profesiile de nisa.

Am discutat cu expertii in resurse umane de la Valoris HR pentru a afla cum ar trebui abordate talentele specializate in procesul de recrutare si selectie si iata ce sfaturi au pentru noi:

Intelegerea peisajului din domeniul de nisa

Recrutarea pentru industriile de nisa necesita o abordare diferita fata de metodele traditionale. La Valoris HR, procesul incepe cu o intelegere detaliata a sectorului respectiv, pentru a avea cunostinte despre terminologia specifica, complexitatea domeniului si actorii-cheie implicati. Indiferent daca este vorba despre domeniul medical, securitate IT sau arhitectura, fiecare nisa vine cu propriile cerinte si ne mandrim ca vorbim fluent in dialectul acestor domenii specializate.

Construirea conexiunilor in domeniile de interes

In recrutarea specializata, conexiunile sunt extrem de importante. La Valoris HR, construim si dezvoltam retele intr-o varietate de industrii, asigurandu-ne ca avem intotdeauna acces la talentele de top. Ne asiguram ca suntem in stransa legatura cu un grup extins si specializat de profesionisti pe care ii putem conecta cu partenerii nostri care ne solicita servicii de recrutare si leasing de personal.

Aplicarea strategiilor personalizate de recrutare

Abordarile standardizate in recrutare nu functioneaza intotdeauna, mai ales atunci cand cautam talente pentru industriile de nisa. La Valoris HR, preferam o abordare personalizata, luand in considerare si adaptandu-ne la cerintele unice ale fiecarui client si la complexitatile industriei in care activeaza. Elaboram profiluri pentru pozitiile specializate, investim timp in intelegerea detaliilor tehnice ale rolurilor si aliniem procesele noastre de recrutare la asteptarile partenerilor si candidatilor din industriile specifice pe care le intalnim.

Colaborarea cu o agentie specializata

In recrutarea de nisa, expertiza in domenii specifice reprezinta un avantaj, mai ales intr-o piata a muncii tot mai competitiva. Agentiile de recrutare dispun de echipe specializate cu experienta si conexiuni intr-o varietate de industrii. Echipa noastra abordeaza cu usurinta talentele de top din industriile de nisa, acordand atentie fiecarui detaliu atunci cand cautam candidatii potriviti pentru partenerii nostri.

Promovarea diversitatii in industriile de nisa

La Valoris HR, sustinem diversitatea si incluziunea ca parte integranta a strategiei noastre specializate de recrutare. Ne asiguram ca procesele noastre de cautare a talentelor sunt incluzive, luand in considerare o gama variata de criterii si perspective. Astfel, contribuim nu doar la succesul clientilor nostri, ci si la imbogatirea industriilor de nisa pe care le deservim.

In concluzie, pentru specialistii Valoris HR, achizitionarea de talente de nisa reprezinta mai mult decat un simplu serviciu. Este o activitate complexa, ce presupune cunoasterea detaliata a industriilor specializate, extinderea continua a retelei de candidati si aplicarea strategiilor adaptate. Toate acestea conduc la solutiile de calitate pe care le oferim companiilor care apeleaza la suportul nostru in recrutare si leasing de personal.