Skip to content

Solutii moderne pentru
companii puternice

Contact

 

Solutii BPO premiate
la nivel international

Aflati mai multe

 

Vino in comunitatea
Valoris!

Aplica acum
CAPACITATI
Mereu disponibili pentru clientii dumneavoastra

24/7/365

Mereu disponibili pentru clientii dumneavoastra
Comunicati cu clientii dumneavoastra oriunde

Multichannel

Comunicati cu clientii dumneavoastra oriunde
Un indicator esential in contact center

CSAT

Un indicator esential in contact center
Consumatorii sunt la putere

Conturi B2C

Consumatorii sunt la putere
Satisfacem cele mai exigente cerinte

Conturi B2B

Satisfacem cele mai exigente cerinte
Ne ocupam cu succes de clientii dumneavoastra de top!

Conturi Corporate

Ne ocupam cu succes de clientii dumneavoastra de top!

De la Start-up la Business de Succes Povestea Valoris incepe in 19 aprilie 2006. De atunci am crescut continuu, ne-am specializat in gestionarea eficienta a interactiunilor cu clientii si am dezvoltat noi procese de lucru, pentru a ne adapta cat mai bine nevoilor fiecarui proiect in parte.

Icon label
PROFESIONISTI
Icon label
INTERACTIUNI ANUALE
Icon label
STATII DE LUCRU
Icon label
LIMBI STRAINE

Valorile noastre

Suntem<br>flexibili

Suntem
flexibili

Construim<br>incredere

Construim
incredere

Suntem<br>dedicati

Suntem
dedicati

Sustinem<br>autonomia

Sustinem
autonomia

Oferim<br>siguranta

Oferim
siguranta

 Avem standarde inalte

Avem standarde inalte

European Contact Centre & Customer Service Awards 2022

Bronze Winner

European Contact Centre & Customer Service Awards 2022
European Contact Centre & Customer Service Awards 2022

Highly Commended

European Contact Centre & Customer Service Awards 2022
Romanian Business Services Forum & Awards 2022

Business Services Company of the Year

Romanian Business Services Forum & Awards 2022
ABSL Awards Gala 2022Business Leaders in Customers Experience

3rd Place

ABSL Awards Gala 2022
Business Leaders in Customers Experience
Romanian Contact Centre Awards 2022

Best Contact Center Manager

Romanian Contact Centre Awards 2022

Prin ochii clientilor nostri

Dealer & Customer Relations Director

Auto Industry

“Apreciem atat modul in care Valoris Center a inteles procesele de business si a stiut sa se adapteze cerintelor noastre, cat si calitatea informatiilor oferite, faptul ca nu primim deloc reclamatii din partea clientilor si disponibilitatea de a rezolva imediat orice situatie aparuta. Serviciile oferite de Valoris ne sunt de un real ajutor in gestionarea relatiilor cu clientii, avand un rol important in cresterea gradului de satisfactie a acestora.”

Senior Researcher

Marketing Research

“Am ales Valoris Center in urma recomandarilor primite. Credem ca preturile competitive si serviciile calitative sunt complementare, nu obiective divergente. Valoris Center ne-a ajutat sa reducem costurile colectarii datelor si ne-a oferit servicii calitative.”

Customer Service Director

Telecom Industry

“Lucram cu Valoris Center de mai mult de un an pentru operatiunile noastre din Europa. Valoris deserveste atat nevoile noastre privind cartelele preplatite, cat si o parte dintre serviciile financiare, pentru clientii din Marea Britanie, Germania, Spania, Italia si, mai recent, Canada. Valoris furnizeaza servicii excelente de suport si vorbitori foarte buni de limbi straine.”

Customer Service Director

Telecom Industry

“Lucram cu Valoris Center de mai mult de un an pentru operatiunile noastre din Europa. Valoris deserveste atat nevoile noastre privind cartelele preplatite, cat si o parte dintre serviciile financiare, pentru clientii din Marea Britanie, Germania, Spania, Italia si, mai recent, Canada. Valoris furnizeaza servicii excelente de suport si vorbitori foarte buni de limbi straine.”

Post Sales Service Manager

Auto Industry

“Stim ca obiectivele noastre sunt indraznete, dar strategia noastra pentru atingerea acestora este contactul permanent cu opiniile consumatorilor. Aveam nevoie de un partener competent pentru  a efectua studiile de satisfactie ale clientilor, iar Valoris ne-a convins ca ne poate furniza informatiile necesare. Din 2008, Valoris este singurul nostru furnizor pentru efectuarea acestor studii si putem spune ca rezultatele noastre se datoreaza activitatii Valoris.”

Customer Retention Director

Telecom Industry

“Apreciem modul in care Valoris a realizat managementul programului de servicii Call Center, atitudinea angajatilor in relatia cu clientii, flexibilitatea in abordare si mai ales rezultatul final. Valoris Center a reusit sa aiba un real impact pozitiv  in performanta noastra de vanzari, ceea ce ne-a facut sa dezvoltam si alte proiecte in comun. Recomandam Valoris Center ca partener de incredere, atat pentru servicii de vanzare prin canale alternative, cat si pentru dezvoltarea altor servicii de BPO.”

Operations Director

Banking Industry

“Am ales sa colaboram cu Valoris Center datorita recomandarilor pozitive si a portofoliului de clienti din segmentul de leasing care demonstreaza eficienta Valoris in comunicarea cu acest segment de clienti. Ca urmare a rezultatelor bune am dezvoltat proiectul, iar pe viitor luam in calcul contractarea altor servicii BPO.”

Prin ochii clientilor nostri

Dealer & Customer Relations Director

Auto Industry

“Apreciem atat modul in care Valoris Center a inteles procesele de business si a stiut sa se adapteze cerintelor noastre, cat si calitatea informatiilor oferite, faptul ca nu primim deloc reclamatii din partea clientilor si disponibilitatea de a rezolva imediat orice situatie aparuta. Serviciile oferite de Valoris ne sunt de un real ajutor in gestionarea relatiilor cu clientii, avand un rol important in cresterea gradului de satisfactie a acestora.”

Senior Researcher

Marketing Research

“Am ales Valoris Center in urma recomandarilor primite. Credem ca preturile competitive si serviciile calitative sunt complementare, nu obiective divergente. Valoris Center ne-a ajutat sa reducem costurile colectarii datelor si ne-a oferit servicii calitative.”

Customer Service Director

Telecom Industry

“Lucram cu Valoris Center de mai mult de un an pentru operatiunile noastre din Europa. Valoris deserveste atat nevoile noastre privind cartelele preplatite, cat si o parte dintre serviciile financiare, pentru clientii din Marea Britanie, Germania, Spania, Italia si, mai recent, Canada. Valoris furnizeaza servicii excelente de suport si vorbitori foarte buni de limbi straine.”

Customer Service Director

Telecom Industry

“Lucram cu Valoris Center de mai mult de un an pentru operatiunile noastre din Europa. Valoris deserveste atat nevoile noastre privind cartelele preplatite, cat si o parte dintre serviciile financiare, pentru clientii din Marea Britanie, Germania, Spania, Italia si, mai recent, Canada. Valoris furnizeaza servicii excelente de suport si vorbitori foarte buni de limbi straine.”

Post Sales Service Manager

Auto Industry

“Stim ca obiectivele noastre sunt indraznete, dar strategia noastra pentru atingerea acestora este contactul permanent cu opiniile consumatorilor. Aveam nevoie de un partener competent pentru  a efectua studiile de satisfactie ale clientilor, iar Valoris ne-a convins ca ne poate furniza informatiile necesare. Din 2008, Valoris este singurul nostru furnizor pentru efectuarea acestor studii si putem spune ca rezultatele noastre se datoreaza activitatii Valoris.”

Customer Retention Director

Telecom Industry

“Apreciem modul in care Valoris a realizat managementul programului de servicii Call Center, atitudinea angajatilor in relatia cu clientii, flexibilitatea in abordare si mai ales rezultatul final. Valoris Center a reusit sa aiba un real impact pozitiv  in performanta noastra de vanzari, ceea ce ne-a facut sa dezvoltam si alte proiecte in comun. Recomandam Valoris Center ca partener de incredere, atat pentru servicii de vanzare prin canale alternative, cat si pentru dezvoltarea altor servicii de BPO.”

Operations Director

Banking Industry

“Am ales sa colaboram cu Valoris Center datorita recomandarilor pozitive si a portofoliului de clienti din segmentul de leasing care demonstreaza eficienta Valoris in comunicarea cu acest segment de clienti. Ca urmare a rezultatelor bune am dezvoltat proiectul, iar pe viitor luam in calcul contractarea altor servicii BPO.”