Solutii moderne pentru
companii puternice
Solutii BPO premiate
la nivel international
Vino in comunitatea
Valoris!
24/7/365
Multichannel
CSAT
Conturi B2C
Conturi B2B
Conturi Corporate
Generare de lead-uri
Presales
Suport vanzari
Upsell
Customer Care
Contact Center
Suport multilingvistic
Suport tehnic
Sanatate
Back Office
Sondaje
Soft Collection
Servicii Personalizate
Inrolare Video
Call Center as a Service
Solutii Personalizate DYNAMICS CRM
-
Expertiza noastra acopera toate tipurile de relatii cu clienti (B2C, B2B, Large Accounts), iar ecosistemul de servicii pe care le oferim raspund solicitarilor clientilor dumneavastra oricand, indiferent unde se afla sau ce canal de comunicare prefera.
-
Portofoliul nostru de servicii acopera toate etapele dezvoltarii clientilor dumneavoastra. Echipa noastra este pregatita sa genereze cele mai bune lead-uri, sa ofere suport de calitate in presales si sa genereze venituri suplimentare pentru compania dumneavoastra.
-
Va ajutam sa va mentineti clientii multumiti si informati. Raspundem la toate intrebarile lor, oferim suport tehnic de calitate si cele mai bune solutii. Suntem rapizi, proactivi si profesionisti, deoarece ne propunem sa oferim ce este mai bun in orice interactiune. Tratam cu respect fiecare interactiune
-
Soluțiile noastre de optimizare acoperă arii importante din compania dvs. Ne vom ocupa de back office, salarizare și sarcini administrative în timp ce vă puteți concentra asupra dezvoltării. Veți obține rezultate mai bune și costuri mai mici. Afacerea dvs. este unică, de aceea concepem soluții personalizate care se potrivesc companiei dvs.
-
Fiti pregatit pentru schimbarile din mediul de afaceri si fiti mereu cu un pas inaintea concurentei dvs., cu solutiile noastre inovatoare. Va putem ajuta sa urmariti toate aspectele afacerii cu solutii profesionale de CRM. Consultati acum solutiile noastre!
De la Start-up la Business de Succes Povestea Valoris incepe in 19 aprilie 2006. De atunci am crescut continuu, ne-am specializat in gestionarea eficienta a interactiunilor cu clientii si am dezvoltat noi procese de lucru, pentru a ne adapta cat mai bine nevoilor fiecarui proiect in parte.
Valorile noastre
Suntem
flexibili
Construim
incredere
Suntem
dedicati
Sustinem
autonomia
Oferim
siguranta
Avem standarde inalte
Bronze Winner
Highly Commended
Business Services Company of the Year
3rd Place
Business Leaders in Customers Experience
Best Contact Center Manager
Prin ochii clientilor nostri
Dealer & Customer Relations Director
Auto Industry
“Apreciem atat modul in care Valoris Center a inteles procesele de business si a stiut sa se adapteze cerintelor noastre, cat si calitatea informatiilor oferite, faptul ca nu primim deloc reclamatii din partea clientilor si disponibilitatea de a rezolva imediat orice situatie aparuta. Serviciile oferite de Valoris ne sunt de un real ajutor in gestionarea relatiilor cu clientii, avand un rol important in cresterea gradului de satisfactie a acestora.”
Senior Researcher
Marketing Research
“Am ales Valoris Center in urma recomandarilor primite. Credem ca preturile competitive si serviciile calitative sunt complementare, nu obiective divergente. Valoris Center ne-a ajutat sa reducem costurile colectarii datelor si ne-a oferit servicii calitative.”
Customer Service Director
Telecom Industry
“Lucram cu Valoris Center de mai mult de un an pentru operatiunile noastre din Europa. Valoris deserveste atat nevoile noastre privind cartelele preplatite, cat si o parte dintre serviciile financiare, pentru clientii din Marea Britanie, Germania, Spania, Italia si, mai recent, Canada. Valoris furnizeaza servicii excelente de suport si vorbitori foarte buni de limbi straine.”
Customer Service Director
Telecom Industry
“Lucram cu Valoris Center de mai mult de un an pentru operatiunile noastre din Europa. Valoris deserveste atat nevoile noastre privind cartelele preplatite, cat si o parte dintre serviciile financiare, pentru clientii din Marea Britanie, Germania, Spania, Italia si, mai recent, Canada. Valoris furnizeaza servicii excelente de suport si vorbitori foarte buni de limbi straine.”
Post Sales Service Manager
Auto Industry
“Stim ca obiectivele noastre sunt indraznete, dar strategia noastra pentru atingerea acestora este contactul permanent cu opiniile consumatorilor. Aveam nevoie de un partener competent pentru a efectua studiile de satisfactie ale clientilor, iar Valoris ne-a convins ca ne poate furniza informatiile necesare. Din 2008, Valoris este singurul nostru furnizor pentru efectuarea acestor studii si putem spune ca rezultatele noastre se datoreaza activitatii Valoris.”
Customer Retention Director
Telecom Industry
“Apreciem modul in care Valoris a realizat managementul programului de servicii Call Center, atitudinea angajatilor in relatia cu clientii, flexibilitatea in abordare si mai ales rezultatul final. Valoris Center a reusit sa aiba un real impact pozitiv in performanta noastra de vanzari, ceea ce ne-a facut sa dezvoltam si alte proiecte in comun. Recomandam Valoris Center ca partener de incredere, atat pentru servicii de vanzare prin canale alternative, cat si pentru dezvoltarea altor servicii de BPO.”
Operations Director
Banking Industry
“Am ales sa colaboram cu Valoris Center datorita recomandarilor pozitive si a portofoliului de clienti din segmentul de leasing care demonstreaza eficienta Valoris in comunicarea cu acest segment de clienti. Ca urmare a rezultatelor bune am dezvoltat proiectul, iar pe viitor luam in calcul contractarea altor servicii BPO.”
Prin ochii clientilor nostri
Dealer & Customer Relations Director
Auto Industry
“Apreciem atat modul in care Valoris Center a inteles procesele de business si a stiut sa se adapteze cerintelor noastre, cat si calitatea informatiilor oferite, faptul ca nu primim deloc reclamatii din partea clientilor si disponibilitatea de a rezolva imediat orice situatie aparuta. Serviciile oferite de Valoris ne sunt de un real ajutor in gestionarea relatiilor cu clientii, avand un rol important in cresterea gradului de satisfactie a acestora.”
Senior Researcher
Marketing Research
“Am ales Valoris Center in urma recomandarilor primite. Credem ca preturile competitive si serviciile calitative sunt complementare, nu obiective divergente. Valoris Center ne-a ajutat sa reducem costurile colectarii datelor si ne-a oferit servicii calitative.”
Customer Service Director
Telecom Industry
“Lucram cu Valoris Center de mai mult de un an pentru operatiunile noastre din Europa. Valoris deserveste atat nevoile noastre privind cartelele preplatite, cat si o parte dintre serviciile financiare, pentru clientii din Marea Britanie, Germania, Spania, Italia si, mai recent, Canada. Valoris furnizeaza servicii excelente de suport si vorbitori foarte buni de limbi straine.”
Customer Service Director
Telecom Industry
“Lucram cu Valoris Center de mai mult de un an pentru operatiunile noastre din Europa. Valoris deserveste atat nevoile noastre privind cartelele preplatite, cat si o parte dintre serviciile financiare, pentru clientii din Marea Britanie, Germania, Spania, Italia si, mai recent, Canada. Valoris furnizeaza servicii excelente de suport si vorbitori foarte buni de limbi straine.”
Post Sales Service Manager
Auto Industry
“Stim ca obiectivele noastre sunt indraznete, dar strategia noastra pentru atingerea acestora este contactul permanent cu opiniile consumatorilor. Aveam nevoie de un partener competent pentru a efectua studiile de satisfactie ale clientilor, iar Valoris ne-a convins ca ne poate furniza informatiile necesare. Din 2008, Valoris este singurul nostru furnizor pentru efectuarea acestor studii si putem spune ca rezultatele noastre se datoreaza activitatii Valoris.”
Customer Retention Director
Telecom Industry
“Apreciem modul in care Valoris a realizat managementul programului de servicii Call Center, atitudinea angajatilor in relatia cu clientii, flexibilitatea in abordare si mai ales rezultatul final. Valoris Center a reusit sa aiba un real impact pozitiv in performanta noastra de vanzari, ceea ce ne-a facut sa dezvoltam si alte proiecte in comun. Recomandam Valoris Center ca partener de incredere, atat pentru servicii de vanzare prin canale alternative, cat si pentru dezvoltarea altor servicii de BPO.”
Operations Director
Banking Industry
“Am ales sa colaboram cu Valoris Center datorita recomandarilor pozitive si a portofoliului de clienti din segmentul de leasing care demonstreaza eficienta Valoris in comunicarea cu acest segment de clienti. Ca urmare a rezultatelor bune am dezvoltat proiectul, iar pe viitor luam in calcul contractarea altor servicii BPO.”
