De când facem parte din grupul Mplus, ne-am concentrat pe integrarea expertizei, a oamenilor și a capabilităților noastre într-o organizație internațională complexă, cu scopul de a atrage oportunități de creștere, colaborare și dezvoltare pe termen lung.
Această integrare marchează un moment important în parcursul nostru. Rămânem același partener de încredere pe care clienții și colegii noștri îl cunosc deja, însă acum facem parte dintr-o organizație construită pe excelență operațională, tehnologie și o viziune clară asupra viitorului experienței clienților.
Ca parte a Mplus, divizia de tehnologie a BOSQAR INVEST, avem deja acces la expertiză extinsă, capabilități avansate și o rețea de profesioniști care activează în mai multe țări. În același timp, aducem în cadrul grupului ceea ce a definit Valoris în ultimii 20 de ani: o înțelegere profundă a operațiunilor, o capacitate solidă de execuție, oameni talentați și angajamentul de a genera rezultate relevante pentru partenerii noștri.
Transformăm integrarea într-o oportunitate
Procesul de integrare avansează într-un ritm foarte bun, iar colaborarea dintre echipe creează deja noi oportunități de învățare, dezvoltare și extindere.
Pentru clienții noștri, acest lucru înseamnă continuitate, stabilitate și acces la un portofoliu extins de capabilități. Pentru colegii noștri, înseamnă noi oportunități de dezvoltare profesională, colaborare și evoluție într-un mediu internațional.
Însă această tranziție înseamnă mai mult decât o schimbare organizațională, ea marchează și o nouă perspectivă asupra modului în care privim experiența clienților.
Experience Intelligence
Luna iunie a fost marcată de un moment important pentru Mplus, odată cu lansarea Experience Intelligence, un model construit pe convingerea că viitorul experienței clienților nu va fi definit doar de tehnologie sau doar de execuția umană, ci de modul în care expertiza operațională, perspectiva umană și inteligența lucrează împreună. Astfel, viitorul aparține organizațiilor care reușesc să aducă împreună aceste dimensiuni.
Ca parte a familiei Mplus, Valoris îmbrățișează pe deplin această direcție. Ea reflectă multe dintre valorile care ne-au ghidat dezvoltarea în ultimii 20 de ani și oferă un cadru solid pentru următoarea etapă a evoluției noastre în cadrul grupului.
Tehnologia este o componentă importantă a acestui model, însă nu reprezintă punctul de plecare. Totul începe cu înțelegerea operațiunilor. Tehnologia își dovedește valoarea atunci când susține procesul decizional, îmbunătățește execuția, oferă acces la informații în timp real și îi ajută pe oameni să obțină rezultate mai bune.
Această perspectivă devine tot mai importantă într-un context în care organizațiile trebuie să privească dincolo de indicatorii tradiționali de performanță și să se concentreze asupra impactului în business: creșterea veniturilor, loializarea clienților, eficiența operațională și crearea de valoare pe termen lung.
Privind spre viitor
Pe măsură ce procesul nostru de integrare continuă, suntem încântați să facem parte din această viziune și să contribuim la dezvoltarea ei.
În lunile următoare, tranziția noastră către Mplus va continua. Deși numele nostru se va schimba, angajamentul nostru rămâne același: să ne ajutăm partenerii să crească prin expertiză, responsabilitate, optimizare continuă și o înțelegere profundă a experienței clienților.
Aceasta nu este doar o schimbare de brand, este următorul pas în evoluția noastră, pe care suntem mândri să îl facem împreună cu colegii, clienții și partenerii noștri.