Ești fluent(ă) în limba rusă și îți dorești un rol stabil, într-un mediu modern și dinamic? Alătură-te echipei noastre și vei contribui la oferirea unei experiențe excelente pentru utilizatorii unor aplicații de food delivery și servicii digitale.
Vei lucra 100% remote, într-un rol în care comunicarea, atenția la detalii și orientarea către soluții fac diferența.
✅ Profilul candidatului ideal:
- Cunoștințe bune de limba rusă și română (scris și vorbit)
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitate de organizare și multitasking
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Experiența în customer support reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie
🔎 Responsabilitățile tale:
- Oferi suport clienților, curierilor și utilizatorilor unor aplicații de food delivery și servicii conexe
- Comunici eficient prin chat, telefon și e-mail
- Gestionezi simultan 2–3 conversații(chat), menținând un nivel ridicat de calitate și promptitudine
- Răspunzi solicitărilor în limba rusă și română
- Actualizezi informațiile în sistem și desfășori activități de back-office
⏰ Program de lucru:
- 8 ore/zi + 1 oră pauză
- Programul este în ture, în intervalul 24/7 (luni–duminică)
- Vei lucra 5 zile pe săptămâna, cu două zile libere
- De luni până joi, turele se desfășoară în intervalul: 07:00 – 03:00
- De vineri până duminică, turele se desfășoară în intervalul: 07:00 – 04:00
Ce îți oferim:
- Training plătit pentru a te familiariza cu procesele și aplicațiile
- Posibilități reale de dezvoltare și promovare în cadrul companiei
- Pachet salarial atractiv
- Asigurare medicală privată (Signal Iduna)
- Acces la platforma Bookster
Diversitatea și incluziunea fac parte din misiunea noastră și oferim oportunități egale tuturor!