Îți place tehnologia, vorbești bine limba engleză și îți place să găsești soluții pentru oameni?
Avem oportunitatea potrivită pentru tine! Alătură-te echipei noastre și oferă suport tehnic utilizatorilor unui produs antivirus, direct de acasă.
Nu ai experiență în suport tehnic? Nu-i nicio problemă! Îți oferim training și sprijin pentru a învăța pas cu pas.
Această oportunitate este disponibilă exclusiv persoanelor autorizate legal să lucreze și să locuiască în România.
🔎 Ce căutăm la tine?
- Cunoștințe avansate de limba engleză;
- Abilități bune de comunicare și gândire logică;
- Interes pentru tehnologie și curiozitatea de a descoperi lucruri noi;
- Răbdare, atitudine pozitivă și orientare spre soluții;
- Experiența în customer support sau suport tehnic reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie;
- Disponibilitate pentru un program full-time, de 8 ore pe zi, în ture, în regim 24/7.
🚀 Ce vei face?
- Vei oferi suport de nivel 1 utilizatorilor unui produs antivirus, pentru solicitări comerciale și tehnice;
- Vei ajuta clienții să găsească soluții pentru problemele întâmpinate;
- Vei răspunde solicitărilor primite prin telefon, e-mail și chat;
- Vei analiza situațiile raportate și vei înregistra informațiile relevante în sistemele dedicate;
- Vei comunica în limba engleză cu utilizatori internaționali;
- Vei participa la traininguri și îți vei dezvolta treptat cunoștințele tehnice.
💚 Ce îți oferim?
- Posibilitatea de a lucra 100% remote, de acasă;
- Training pentru a învăța produsul și procedurile de lucru;
- Oportunitatea de a-ți dezvolta competențele tehnice;
- Experiență într-un domeniu dinamic, legat de tehnologie și securitate digitală.
👥 Ai un prieten potrivit pentru acest rol?
Recomandă-ne prietenii care vorbesc bine limba engleză și sunt pasionați de tehnologie!
Te tentează o carieră în tech support, chiar de acasă? Aplică acum! 😊