Îți place să comunici, ești atent(ă) la detalii și îți dorești să lucrezi într-un mediu internațional?
Alătură-te echipei noastre și contribuie la oferirea unei experiențe cât mai bune clienților unui brand internațional de transport de persoane!
Ce vei face?
- Vei oferi suport clienților prin intermediul canalelor de comunicare scrisă;
- Vei răspunde solicitărilor și întrebărilor legate de rezervări, bilete, modificări sau anulări;
- Vei oferi informații despre serviciile disponibile și vei identifica soluții potrivite pentru solicitările clienților;
- Vei gestiona situațiile apărute cu profesionalism și atenție la detalii;
- Vei respecta procedurile de lucru și standardele de calitate ale proiectului;
- Vei contribui la menținerea unei experiențe pozitive pentru fiecare client.
Program de lucru 👇
- Programul de lucru este de luni până vineri, între orele 10:00 și 22:00.
Ce ne dorim de la tine?
- Abilități bune de comunicare scrisă și atenție la detalii;
- Cunoștințe de limba engleză – nivel avansat;
- Cunoștințe de limba italiană – nivel avansat/nativ;
- Cunoștințe de bază de utilizare a calculatorului;
- Capacitate de învățare și adaptare la informații și proceduri noi;
- Atitudine pozitivă, răbdare și orientare către client;
- Disponibilitate pentru program de lucru în ture, inclusiv în weekend;
Ce îți oferim?
- Posibilitatea de a lucra remote;
- Training inițial pentru a înțelege activitatea și procedurile proiectului;
- Suport din partea unei echipe prietenoase și implicate;
- Oportunitatea de a lucra într-un proiect internațional, alături de un brand cunoscut;
Diversitatea și incluziunea fac parte din misiunea noastră, iar noi oferim oportunități egale tuturor!