Dacă ești în căutarea unui job care îți permite să lucrezi din confortul propriei case, având în același timp ocazia să colaborezi cu o echipă pasionată și să îți folosești abilitățile de comunicare pentru a rezolva diverse situații, atunci ai ajuns în locul potrivit.
Customer Support Specialist este poziția potrivită pentru tine, oferindu-ți flexibilitatea de a lucra complet remote și oportunități de dezvoltare continuă.
Ce căutăm:
- Personalitate deschisă, calmă și responsabilă: ești punctual/ă, bine organizat/ă și îți place să ajuti.
- Abilități excelente de comunicare: claritate în exprimare și ascultare activă.
- Flexibilitate și adaptabilitate: capacitatea de a te adapta rapid la diverse tipologii de clienți și sarcini.
- Independență și spirit de echipă: îți place să lucrezi atât autonom, cât și alături de o echipă.
- Cunoștințe PC și viteză de scriere: pentru a te familiariza rapid cu aplicațiile noastre.
- Interes în dezvoltare profesională: dorința de a învăța și de a te perfecționa continuu.
Ce vei face:
- Vei oferi suport telefonic și pe email clienților unui lanț de magazine cunoscut din domeniul retail, gestionând diverse aspecte: produsele achiziționate, prețurile de la raft, bonurile emise, programul magazinului, personalul acestuia, cardurile de fidelitate, comenzile online etc.
- Vei desfășura activități de back-office, actualizând statusuri și completând informații în baza de date.
- Vei participa la traininguri de specialitate care te vor ajuta să înveți rapid și să te dezvolți profesional.
Beneficiile tale:
- Loc de muncă remote: lucrezi confortabil de acasă, cu un program flexibil.
- Programul de lucru va fi de 9 ore pe zi, incluzând o pauză de 1 oră, de luni până duminică, 5 zile consecutive, în intervalul orar 08:00 – 22:00.
- Contract pe perioadă nedeterminată cu un pachet salarial corelat cu performanța.
- Tichete de masă și bonusuri lunare de performanță.
- Asigurare medicală privată și acces nelimitat la biblioteca Bookster.
- Acces la platforma 7card pentru activități fizice și de relaxare.
- Traininguri plătite de specialitate și dezvoltare continuă.
- Concursuri interne cu premii financiare și non-financiare.
- Posibilități reale de creștere profesională în cadrul companiei.
Dacă vrei să lucrezi într-o echipă tânără și motivată, iar cerințele de mai sus ți se potrivesc, aplică acum! Așteptăm cu nerăbdare să te cunoaștem și să începi acest drum alături de noi, de acasă! Diversitatea si incluziunea fac parte din misiunea noastra si oferim oportunitati egale tuturor!
