Skip to content

Video onboarding

O detaliere a solutiei noastre de identificare la distanta

CLIENTUL

Clientul nostru este o companie care ofera solutii bazate pe certificate digitale.

Inainte de a opta pentru serviciile noastre, partenerul gestiona acest serviciu intern, insa perioadele de varf care au aparut au necesitat o echipa profesionala dedicata pentru a acoperi identificarea online a clientilor.

SOLUTIA

Pentru a utiliza semnatura digitala, clientul primeste un link pentru a se conecta cu un specialist Valoris pentru identificare video asistata.

Specialistul nostru efectueaza verificarea printr-o platforma video, validand actul de identitate si confirmand identitatea persoanei.

Clientul isi arata actul de identitate si raspunde la intrebari de identificare. Daca verificarea este reusita, agentul nostru informeaza imediat clientul, care poate incepe sa foloseasca semnatura digitala.

REZULTATELE

Icon label
Aprobare imediata
Icon label
Rata de raspuns
Icon label
Protecție antifraudă

Solutia noastra ofera identificare video asistata de agent pentru semnatura digitala. Clientii primesc un link pentru a se conecta cu un specialist certificat, care le verifica actul de identitate printr-un apel video.

 

Odata identificat, clientul poate incepe imediat sa foloseasca semnatura digitala. De asemenea, oferim suport de nivel 1 pentru probleme precum utilizarea semnaturii, instalarea aplicatiei si reinnoirea certificatelor. Am implementat si o aplicatie pentru echipa de vanzari a clientului, care faciliteaza autentificarea agentilor si a supervizorilor si asigura apeluri sigure si eficiente.

 

Serviciul nostru ofera mai multe avantaje: verificarea online elimina necesitatea vizitelor la birou, accelereaza procesul de integrare, protejeaza impotriva fraudei de identitate, asigura stocarea datelor conform GDPR si simplifica intregul proces.

 

Agentii sunt special pregatiti pentru a identifica documente frauduloase, a gestiona apeluri video si a oferi servicii excelente clientilor, asigurand o verificare sigura si fluida.